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      简介
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      在黑客世界里,当提出一个技术问题时,你能得到怎样的回答?这取决于挖出答案的难度,同样取决于你提问的方法。本指南旨在帮助你提高发问技巧,以获取你最想要的答案。

      首先你必须明白,黑客们只偏爱艰巨的任务,或者能激发他们思维的好问题。如若不然,我们还来干吗?如果你有值得我们反复咀嚼玩味的好问题,我们自会对你感激不尽。好问题是激励,是厚礼,可以提高我们的理解力,而且通常会暴露我们以前从没意识到或者思考过的问题。对黑客而言,“问得好!”是发自内心的大力称赞。

      尽管黑客们有蔑视简单问题和不友善的坏名声,有时看起来似乎我们对新手,对知识贫乏者怀有敌意,但其实不是那样的。

      我们不想掩饰对这样一些人的蔑视–他们不愿思考,或者在发问前不去完成他们应该做的事。这种人只会谋杀时间–他们只愿索取,从不付出,无端消耗我们的时间,而我们本可以把时间用在更有趣的问题或者更值得回答的人身上。我们称这样的人为“失败者”(由于历史原因,我们有时把它拼作“lusers”)。

      我们也知道,很多人只想使用我们编写的软件,对技术细节没什么兴趣。对多数人们而言,计算机不过是一个工具,一种达到目的的手段;他们有更重要的事情要做,有更重要的生活要过。我们明白这点,也并不奢望每个人都对另我们痴狂的技术问题有兴致。然而,我们回答问题的风格是针对这样一群人–他们有兴趣,并且愿意积极参与问题的解决。这点不会改变,也不应该改变;如果变了,我们将失去我们引以为傲的效率。

      我们在很大程度上属于志愿者,从繁忙的生活中抽出时间来解惑答疑,而且时常被提问淹没。所以我们无情的滤掉一些话题,特别是抛弃那些看起来象失败者的家伙,以便更高效的利用时间来回答胜利者的问题。

      如果你觉得我们过于傲慢的态度让你不爽,让你委屈,不妨设身处地想想。我们并没有要求你向我们屈服–事实上,我们中的大多数人最喜欢公平交易不过了,只要你付出小小努力来满足最起码的要求,我们就会欢迎你加入到我们的文化中来。但让我们帮助那些不愿意帮助自己的人是没有意义的。如果你不能接受这种“歧视”,我们建议你花点钱找家商业公司签个技术支持协议得了,别向黑客乞求帮助。

      如果你决定向我们求助,当然不希望被视为失败者,更不愿成为失败者中的一员。立刻得到有效答案的最好方法,就是象胜利者那样提问–聪明、自信、有解决问题的思路,只是偶尔在特定的问题上需要获得一点帮助。

      (欢迎对本指南提出改进意见。任何建议请E-mail至esr@thyrsus.com,然而请注意,本文并非网络礼节的通用指南,我通常会拒绝无助于在技术论坛得到有用答案的建议。)
      (当然,如果你写中文,最好还是寄到DHGrand@hotmail.com😉

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      提问之前
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      在通过电邮、新闻组或者聊天室提出技术问题前,检查你有没有做到:

      1. 通读手册,试着自己找答案。
      2. 在FAQ里找答案(一份维护得好的FAQ可以包罗万象:)。
      3. 在网上搜索(个人推荐google~)。
      4. 向你身边精于此道的朋友打听。

      当你提出问题的时候,首先要说明在此之前你干了些什么;这将有助于树立你的形象:你不是一个妄图不劳而获的乞讨者,不愿浪费别人的时间。能说明你从这些操作中学到了什么就更好了。如果提问者能从答案中学到东西,我们更乐于回答他的问题。

      周全的思考,准备好你的问题,草率的发问只能得到草率的回答,或者根本得不到任何答案。越表现出在寻求帮助前为解决问题付出的努力,你越能得到实质性的帮助。

      小心别问错了问题。如果你的问题基于错误的假设,普通黑客(J. Random Hacker)通常会用无意义的字面解释来答复你,心里想着“蠢问题…”,希望着你会从问题的回答(而非你想得到的答案)中汲取教训。

      决不要自以为够资格得到答案,你没这种资格。毕竟你没有为这种服务支付任何报酬。你要自己去“挣”回一个答案,靠提出一个有内涵的,有趣的,有思维激励作用的问题–一个对社区的经验有潜在贡献的问题,而不仅仅是被动的从他人处索要知识–去挣到这个答案。

      另一方面,表明你愿意在找答案的过程中做点什么,是一个非常好的开端。“谁能给点提示?”、“我这个例子里缺了什么?”以及“我应该检查什么地方?”比“请把确切的过程贴出来”更容易得到答复。因为你显得只要有人指点正确的方向,你就有完成它的能力
      和决心。

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      怎样提问
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      谨慎选择论坛
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      小心选择提问的场合。如果象下面描述的那样,你很可能被忽略掉或者被看作失败者:

      1. 在风马牛不相及的论坛贴出你的问题
      2. 在探讨高级技巧的论坛张贴非常初级的问题;反之亦然
      3. 在太多的不同新闻组交叉张贴

      黑客们通常砍掉问错地方的问题,以保护自己的社区不被大量无关帖子淹没。你不会希望自己的帖子被这样砍掉吧。

      总的说来,问题发到精心挑选的公众论坛,比发到封闭的小圈子更容易得到有用的答案。这一现象有多种原因,其中之一是公众论坛有更多潜在的问题回答者;另一个原因是公众论坛有更多的听众。黑客们更愿意让尽量多的人–而非有限的一两个–从回答中受益。

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      尽量使用邮件列表
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      如果某项目有自己的开发邮件列表,要把问题发到这个邮件列表而不是某个开发者,即使你很清楚谁最能回答你的问题。仔细查看项目文档和项目主页,找到这个项目的邮件列表地址,这样做的理由有四:

      1. 任何值得问某位开发者的好问题,都值得向整个开发团体提出。反之,若你认为这个问题不值得在邮件列表中提起,就没有理由用它来骚扰任何一位开发者。
      2. 在邮件列表提问可以分担开发者的工作量。某位开发者(尤其当他是项目负责人的情况下),可能忙得没时间回答你的问题。
      3. 大多数邮件列表都有历史存档,而且都能在搜索引擎中检索到。人们可以从中找到你的问题和答案,不用一遍又一遍在列表中发问。
      4. 如果某个问题经常被提出,开发者可以据此改进文档或改进软件,以减少用户的困惑。而如果问题总在私下提出,就不会有人对此有整体上的把握了。

      如果你找不到项目的邮件列表地址,只能看到项目维护者的,那就写给维护者吧。在这种情况下,也别以为邮件列表并不存在。在你的信中写明你已尽力寻找,仍无法找到邮件列表。另外表明你不介意将此消息转给他人。(大多数人认为私信就应该是私下的,即使并没有什么可保密的内容。允许你的消息被转寄给他人,给了收信者一种处理你邮件的选择。)



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